Bien vieillir - Combien ça coûte de bien vieillir à domicile ?

La France compte plus de 15 millions de retraités (source Assurance retraite au 31/12/2023) et plus de 92 % d’entre eux souhaitent vieillir chez eux. Pour la cinquième année consécutive, Retraite.com et la Silver Alliance ont établi le coût du bien vieillir à domicile lorsque l’on a 65 ans, 75 ans ou 85 ans.

Pour l'édition 2024, les variations de tarifs de 19 produits et services, tels que la mutuelle, l’aide à domicile, la livraison de repas, les frais de transport ou d'équipements nécessaires à la dépendance, ont été analysées pour établir le coût du bien vieillir chez soi, en dehors des dépenses contraintes (loyer, eau, électricité, alimentation). Pour chaque tranche d’âge, Retraite.com et la Silver Alliance ont étudié le prix des produits et des services, de l’entrée de gamme jusqu’au premium, afin de proposer un panier moyen pour chaque niveau de revenus. Pour ce faire, plus de 200 devis ont été analysés.

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15 124 € par an, soit 1 260 € par mois (+ 3,65 % en 1 an)

C’est le coût moyen sur 30 ans qu’il faut prévoir pour vieillir dignement chez soi de 65 ans à plus de 85 ans, établi sur les 9 profils analysés.

À titre de comparaison, la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA) estimait à 2 310 € le prix moyen pour un mois en EHPAD par personne en 2023[1]. Un chiffre qui a augmenté de plus de 15 % en 5 ans, puisqu’il était de 2004 € en 2019[2].

[1]https://www.assemblee-nationale.fr/dyn/17/amendements/0324A/AN/254.pdf

[2]https://www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr/vivre-dans-un-ehpad/comprendre-les-prix-en-ehpad/cout-d-un-hebergement-en-ehpad-en-2019

« En 2030, un tiers de la population française aura plus de soixante ans. Dans un environnement parfois opaque sur les services et le budget à prévoir pour bien vieillir chez soi, notre étude, inédite en France, permet d’avoir une idée plus précise des coûts à appréhender à la retraite précise Ludovic Herschlikovitz, fondateur de Retraite.com.

Pour Benjamin Zimmer, Directeur de la Silver Alliance : 

« Cette inflation est donc légèrement supérieure à l’inflation générale, qui est de 3  % selon les derniers chiffres publiés par l’INSEE en août 2024. Les Français, et plus largement notre société, doivent anticiper qu’ils vont devoir aménager leur lieu de vie et peut être déménager pour s’assurer la présence de services de proximité, afin de vivre le mieux et le plus longtemps  possible dans un domicile qu’ils ont choisi. »  

L’envolée des tarifs des mutuelles a été particulièrement forte en 2024 avec plus de 9 % d’augmentation en un an (données de notre baromètre). Cette augmentation est significative également pour les services à la personne, ce qui s’explique par un environnement de revalorisation des salaires, engendrant une augmentation des coûts pour les entreprises et par ricochet en partie sur les clients.


En analysant chaque profil de senior, le coût du bien vieillir à domicile est de :

En 2024, la hausse s’établit à + 3,65 % par rapport à 2023 et + 19,69 % depuis 2019.

En 2024, ce coût mensuel s’établit par profil à :

  • 704 € par mois pour les 65-75 ans (vs 695 € en 2023), soit + 1,01 % par rapport à 2023 ;
  • 912 € par mois pour les 75-85 ans (vs 885 € en 2023), soit + 3,05 % par rapport à 2023 ;
  • 2 165 € par mois pour les + 85 ans (vs 2070 € en 2023), soit + 4,59 % par rapport à 2023.

Plus précisément sur les postes de dépense :

  • entre 65 et 75 ans, les frais de transports (stables) restent un des principaux postes de dépenses avec des retraités encore très actifs suivis par les frais de mutuelle (+ 9 %) ; 
  • entre 75 ans et 85 ans, la santé reste encore le premier poste de dépense, avec des tarifs de mutuelles en forte hausse. L’âge avançant, les seniors ont tendance à diminuer leurs déplacements et ont de plus en plus de mal à accomplir certaines tâches du quotidien. Par conséquent, leurs frais de prestations de services à domicile (ménage, portage de repas…) sont plus élevés. Le matériel médical et de confort, tel que les cannes, fauteuils et autres produits d’aménagement intérieur, subit une hausse proche de l’inflation ;
  • enfin à partir de 85 ans, la dépendance et l’accès à des soins d’accompagnement (services à domicile, garde de nuit) deviennent le premier poste de dépenses. Les tarifs de certains autres services restent stables. C’est le cas des prothèses auditives ou des offres liées à l’aménagement de la salle de bain.  Les tarifs de ces solutions évoluent peu grâce au 100 % santé et à de nouvelles aides comme la mise en place au 1ᵉʳ janvier 2024 de MaPrimeAdapt’.

Quelles aides de l’État sont présentes pour accompagner la dépendance ?

Ce baromètre prend en compte uniquement le crédit d’impôt sur certains services.

👉 Il ne tient pas compte des autres aides publiques et privées, nationales ou locales, permettant de réduire les dépenses des solutions pour accompagner la prise en charge du vieillissement.

Pour Benjamin Zimmer, CEO et cofondateur de Silver Alliance,

« Ce baromètre donne aux Français des indicateurs pour qu’ils puissent anticiper des dépenses potentielles à venir lorsqu’ils vont vieillir chez eux. Ces dépenses peuvent varier en fonction des aides que peuvent obtenir les Français en fonction de leurs ressources. Si la réforme 100 % santé, mise en place début 2020, a marqué la volonté des pouvoirs publics d’améliorer l’accès aux soins pour tous et de garantir une prise en charge totale de certaines prestations (en dentaire, en optique et en aides auditives) nous pouvons souligner que l’État participe à présent au financement de l’aménagement du domicile des français les moins aisés avec le déploiement de MaPrimeAdapt’». Il poursuit : « cette étude apporte des éléments quantifiés qu’aucune autre étude n’a jamais révélé en France et ce depuis 5 années consécutives. Il s’agit là d’un travail important d’analyse des besoins des Français pour rester à domicile et de collecte de données permis avec l’ensemble des marques membres de Silver Alliance. »

Focus sur les principaux services en baisse ou stables par rapport à l’an passé

  • Audition
  • Abonnements (téléphonie, vidéosurveillance)
  • Clubs et associations
  • Garde de nuit à domicile
  • Dépassement d’honoraires santé

Analyse des principales hausses sur une année

  • Mutuelle
  • Transport (essence)
  • Services à domicile (aide de jour, ménage, jardinage)
  • Livraison de repas à domicile
  • Emménagement / Déménagement

La méthodologie du baromètre dédié au "Bien vieillir" en France en 2024

Pour la cinquième année consécutive, le baromètre a étudié les tarifs de 19 produits et services, de l’entrée de gamme jusqu’au premium, classés en cinq catégories :

  • veiller sur sa santé : mutuelle, audition, optique, produits d’incontinence, médicament ;
  • aménager son logement : aménagement de salle de bain, barre de soutien, déambulateur ;
  • bien vivre chez soi : aide à domicile, téléassistance, garde de nuit ;
  • profiter de son temps : clubs et associations, téléphonie et solutions de communication ;
  • autres services : aide administrative, transport…

👉 5 règles qui structurent les indicateurs créés par ce baromètre :

Règle 1 : Le coût moyen du bien vieillir à domicile est établi selon 9 profils de personnes âgées de 65, 75 et 85 ans. (3 profils par âge)

Règle 2 : Le tarif de chaque produit ou service étudié est établi selon plusieurs gammes tarifaires quand cela est possible :

  • Entrée de gamme
  • Milieu de gamme
  • Haut de gamme

Ces tarifs sont calculés avec chacun des membres de la Silver Alliance lorsque cela est possible.

Règle 3 : Les remboursements de frais de santé sont calculés en fonction de la gamme de tarif de la mutuelle choisie, par profil.

Règle 4 : Le tarif de chaque produit ou service est établi en fonction de la durée de vie dudit produit ou service s’étalant de 1 an à 10 ans. Ainsi, tous les services ont été calculés sur une durée de vie annuelle sauf les produits ou services suivants :

  • Optique : 3 ans
  • Appareil auditif : 4 ans
  • Matériel médical : 4 ans
  • Aménagement de salle de bain : 10 ans
  • Emménagement / déménagement : 10 ans
  • Téléphonie : 3 ans

Règle 5 : Les crédits d’impôts liés à certains services ont été pris en compte dans le calcul :

  • Aide à domicile
  • Garde de nuit

 

Afin d’être au plus proche de la réalité du portefeuille des seniors, Retraite.com et Silver Alliance ont fait le choix d’analyser le coût des services pour une retraite faible de 961 € [1], une retraite moyenne de 1 531 € [2 ou une retraite élevée de 3 195 € par mois à taux plein.

[1] ASPA 2024 : 1049,04 € / mois pour une retraite à taux plein

[2] Retraite moyenne en France en 2023 : 1 531 € net des prélèvements sociaux (Source DREES)

À propos de la Silver Alliance

Créée en 2018, Silver Alliance, filiale de Oui Care, est la première alliance de marques dédiée au mieux vieillir à domicile. De la startup aux grandes entreprises, la Silver Alliance fédère des acteurs de la Silver économie avec un objectif : accélérer le développement de produits et services complémentaires permettant aux Français de rester vivre chez eux le plus longtemps possible ; ce pour répondre au mieux à la transition démographique et à la séniorisation de la société. Cette initiative unique en France réunit 30 spécialistes du secteur.

Pour en savoir plus : www.silveralliance.fr 

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L’aménagement d’une salle de bain adaptée est crucial pour assurer le confort et la sécurité des personnes âgées. La douche de plain-pied permet de répondre à ces exigences, raison pour laquelle elle est désormais obligatoire dans tous les logements.
 

À quoi ressemble une douche de plain-pied ?

Ce modèle se trouve à mi-chemin entre la douche italienne et une douche ordinaire. Il se distingue par l’absence de dénivellation entre le sol environnant et l’intérieur de la douche. En effet, la différence de hauteur au seuil est généralement inférieure à 20 mm, surtout s’il s’agit d’une construction neuve. Toutefois, si vous avez remplacé une baignoire par une douche de plain-pied, un ressaut de quelques centimètres peut exister en raison des raccordements. Il est aussi nécessaire de prévoir une légère pente pour favoriser l’évacuation d’eau.

En ce qui concerne l’aménagement, vous pouvez opter pour une douche de plain-pied plus ou moins large. Il existe des receveurs de toutes les dimensions, souvent partiellement encastrables et d’une hauteur très modeste. Le choix est large concernant les siphons : vertical, horizontal, extra plat…

La douche peut être équipée d’un dispositif permettant d’éviter les projections d’eau au-dehors. Il peut s’agir d’une pare-douche ou d’une porte, elles sont particulièrement adaptées aux niches et aux angles. On peut également installer une colonne en verre ou des rideaux anti-bactériens de préférence.

Douche de plain-pied, une installation rapide et abordable

La pose d’une douche de plain-pied ne nécessite pas de gros travaux spécifiques. Celle-ci peut être installée quasiment dans n’importe quelle pièce, à la seule condition de disposer d’une arrivée d’eau. En outre, une douche de plain-pied est moins lourde qu’une baignoire. On peut aisément l’installer à l’étage, ce qui va faciliter la vie de l’utilisateur. De plus, avec son design minimaliste, la douche se glisse facilement dans les petits appartements. Il suffit de mettre un rideau pour préserver l’intimité de l’utilisateur, qui peut être gêné par la paroi en verre.

L’installation elle-même prend peu de temps. Dans une pièce carrelée, il est possible de garder le même revêtement du sol, et de mettre en place la cabine par-dessus. Dans le cadre d’une rénovation, aucune grosse modification des conduites d’eau n’est requise. Avec des personnes qualifiées, la pose peut se faire en une journée. Cela implique également des économies, car la facilité d’installation permet de limiter le budget de la douche.

Pourquoi installer une douche de plain-pied ?

À l’inverse des douches à l’italienne traditionnelles sans seuil, installer une douche de plain-pied est relativement rapide (sous 1 jour ou 2 pour l'installation) et ne nécessite pas de gros travaux.

Grâce à son seuil très bas, une douche de plain-pied permet d’avoir les mêmes avantages qu'une douche traditionnelle ou une douche à l'italienne, sans les inconvénients. En effet, elle offre une grande facilité d’accès, un gain d’espace par rapport à une baignoire ou une cabine et davantage de sécurité. Surtout, elle permet d'entrer dans sa douche sans avoir à enjamber une haute marche pour prendre sa douche, en évitant ainsi un risque de chute.

Entièrement sur-mesure et 100 % personnalisée avec les options de votre choix, elle est fabriquée selon les caractéristiques de votre salle de bain ainsi que de vos besoins. 

Un accès facilité pour les personnes âgées

Le décret paru en septembre 2020, et entré en vigueur depuis le 1ᵉʳ janvier 2021, rend obligatoire l’existence d’une douche de plain-pied dans les maisons et les appartements, afin de favoriser l’accès aux sanitaires par les personnes âgées et handicapées. En effet, avec un receveur plat, l’utilisateur n’a pas besoin d’enjamber quoi que ce soit et peut entrer directement à l’intérieur. Même les personnes en déambulateur ou en fauteuil ont la possibilité d’y pénétrer sans encombre, à condition d’avoir mis en place une cabine suffisamment large.

Par ailleurs, l’installation des accessoires de sécurité se trouve facilitée.  Barres d’appui, tapis anti-dérapants et tabourets peuvent être aisément mis en place. Il est tout à fait possible de créer un espace personnalisé selon les besoins, par exemple en installant directement un receveur antidérapant ou un siège rabattable. La douche de plain-pied est donc l’idéal pour assurer le confort et l’autonomie des seniors et des personnes à mobilité réduite.
 

Au quotidien, ce type de douche est beaucoup plus pratique. Sachant que l’intérieur est quasiment au même niveau que le sol, il n’existe pas de recoins qui risquent de s’encrasser. Le nettoyage est à la fois plus rapide et moins compliqué. De même, la douche ne comporte pas de pièces mobiles, ce qui réduit les risques d’accident dû aux ruptures en surface.

Exemple d'équipement d'une douche sécurisée pour personne âgée

L'exemple ci-dessous montre les équipements recommandés pour une douche sécurisée avec :

  • un accès simple ;
  • une barre d'appui et un siège pliant ;
  • un sol antidérapant.

 

Les aides financières pour sécuriser sa douche

  • un crédit d’impôt et la TVA réduite : Les personnes présentant un handicap, une invalidité ou une perte d’autonomie évaluée entre le GIR 1 à 4 sur la grille AGGIR peuvent prétendre à 25 % de crédit d’impôt (dans la limite de 5 000 € pour une personne seule et 10 000 € pour un couple) ainsi qu’à une TVA de 10 %, voire de 5,5 % pour les personnes handicapées ;
  • une aide de l’Anah pour les propriétaires de plus de 60 ans : l’agence nationale de l’habitat propose la prise en charge de 35 à 50 % du montant total des travaux sous conditions de ressources aux propriétaires des logements de plus quinze ans ;
  • les aides départementales : l’APA et la PCH : destinée aux personnes âgées de plus de 60 ans en perte d’autonomie, l’Allocation Personnalisée d’Autonomie permet une prise en charge partielle des adaptations du logement. Les handicapés peuvent, quant à eux, bénéficier de la Prestation de Compensation du Handicap pour améliorer l’accessibilité de leur domicile.
  • les caisses de retraite : L’action sociale des caisses de retraite de base (en particulier de l'aide Habitat de la CNAV) et des caisses complémentaires offrent également un soutien financier pour bien vieillir chez soi. Il est recommandé de se renseigner auprès de ses caisses afin de vérifier son éligibilité.

 

    Bon à savoir

    A compter du 1er janvier 2024, le gouvernement lance un dispositif "Ma Prime Adapt" detinée aux séniors avec de faibles conditions de ressources pour financer une partie de leurs travaux d'adaptabilité au vieillissement.

 

Par le

Pour les personnes âgées, le domicile présente différents risques, notamment les glissades et les chutes. Et celles-ci se produisent la majorité des cas dans la salle de bains. Un aménagement spécial, avec la pose d’équipements de sécurité, s’impose par conséquent qu’ils puissent utiliser leur baignoire ou leur douche sans danger.
 
 
  • Les tapis ou rubans antidérapants
 
Pour entrer ou sortir de la baignoire ou de la cabine sans risquer de glisser, un tapis antidérapant ou un ruban antiglisse est indispensable, au fond de la baignoire ou du receveur de douche, ou encore sur le sol. Il existe plusieurs dimensions de tapis de salle de bain, ainsi que des modèles de tapis antidérapant hydrophobe et anti-moisissures ou antibactérien idéals pour les personnes allergiques, et qui évitent un entretien contraignant.
  • Le marchepied
Le marchepied est de son côté très utile pour enjamber la paroi de la baignoire sans effort. Il est disponible en différentes matières. En plus de sa large surface supérieure texturée antiglisse, il repose généralement sur des coussinets en caoutchouc qui assurent une bonne adhérence au sol et un maximum de stabilité. Léger, mais robuste, il est facile à déplacer grâce à une poignée centrale. Enfin, la plupart des modèles sont réglables en hauteur ou sont constitués de 2 ou 3 blocs qui s’encastrent entre eux afin de s’adapter à la taille de l’utilisateur et au type de baignoire.
  • Le siège de bain ou de douche
Pour renforcer la sécurité et limiter la fatigue pendant la toilette, les assises de douche ou de bain sont fortement conseillées. Chaises, tabourets, sièges… s’adaptent à toutes les installations existantes : baignoire, douche à l’italienne, receveur ou cabine de douche. En aluminium résistant à la corrosion, en bambou, en bois et acier inoxydable, à lattes… une grande diversité de modèles est proposée par les enseignes spécialisées. Lorsque l’espace disponible est réduit, il est possible d’adopter une chaise fixée au mur et rabattable ou pliable.
 
Pour un maximum de confort, les sièges de bain avec assise anatomique ou rembourrée, à la forme incurvée pour épouser la forme du corps, avec dossier pour éviter de basculer en arrière, dotés d’accoudoirs ou de poignées pour sans difficulté, sont également commercialisés. Bien entendu, l’accroche au sol est assurée par des protège-pieds en caoutchouc et certains sont perforés afin d’accélérer l’évacuation de l’eau.
  • La barre d’appui
Pour aider les personnes âgées, notamment celles à mobilité réduite à se déplacer dans la salle de bain, à se relever, etc., la barre d’appui ou de soutien est très utile. En fonction de la configuration des lieux et des besoins de l’utilisateur, plusieurs types de barres existent. Elles peuvent être verticales, avec deux fixations, au sol et au plafond, ou en forme de poignée, et fixées au mur au moyen de ventouses ou de vus, que la surface soit carrelée ou lisse.
 
Certaines ont une forme ergonomique pour une prise en main aisée, d’autres sont télescopiques pour s’adapter à la longueur souhaitée. Pour l’accès et la sortie de la baignoire, un modèle spécial muni d’une mâchoire de serrage à fixer au rebord offre un point d’appui vertical très pratique.
Afin de s’harmoniser avec la décoration de la pièce, les barres existent en version chromée, en blanc, ou avec une partie phosphorescente qui permet de se guider dans l’obscurité.
  • Les accessoires pour l’hygiène et le soin
Dans la baignoire, un coussin à placer au fond pour une posture plus stable ou un oreiller pour caler la tête de l’utilisateur améliore notablement son confort.
 
En outre, se laver sans aide n’est jamais aisé pour les seniors, qui sont moins souples et se fatiguent plus rapidement. Une brosse de massage, une bande lave-dos équipée de poignées ou une éponge dotée d’un manche ergonomique permettent d’atteindre les zones du corps difficiles d’accès sans trop solliciter ses bras ou ses épaules.
 

 

En conclusion

Les spécialistes des équipements pour seniors proposent l’installation à domicile par un professionnel de tels dispositifs. Pour le financement, la Sécurité sociale et l’assurance maladie prennent en charge le cout de certains matériels médicaux de maintien à domicile sous réserve qu’ils soient prescrits par un médecin.

Par le

Connu sous diverses appellations, dont « bracelet d’alarme médicale » ou simplement « bracelet antichute », le bip d’urgence fait partie des dispositifs de téléassistance utilisés pour surveiller et assister les personnes âgées qui vivent seules chez elles.

 

Cet appareil permet aux seniors d’obtenir rapidement de l’aide en cas de chute s’ils sont seuls à leur domicile. Concrètement, de quoi s’agit-il ? Comment fonctionne cet équipement ? Où le trouver ? Les réponses dans cet article.

Qu’est-ce qu’un bip pour personnes âgées ?

Le bip est un équipement permettant d’optimiser le maintien à domicile des personnes âgées ou en situation de perte d’autonomie.

Son niveau de paramétrage dépend de la menace à laquelle l’utilisateur est le plus exposé : malaise, chute, etc.

Son utilisation est donc sécurisante pour les personnes âgées isolées puisqu’ils bénéficieront d’une aide extérieure dans les plus brefs délais dans le cas où ils sont victimes d’un accident alors qu’ils sont incapables de se relever tout seuls.

Ce dispositif doit être simple à utiliser et facile à porter.

Aussi, lors de l’achat, il est essentiel de vérifier certains paramètres comme :

  • L’étanchéité étant donné que le bip se porte de façon permanente, même dans la salle de bain.
  • La portée du signal : si l’utilisateur possède un jardin ou une cour, le bip doit pouvoir émettre des signaux depuis l’extérieur.
  • L’esthétique : il doit être suffisamment léger et petit pour permettre à l’utilisateur de le porter facilement et en toute discrétion.
Ce dispositif de téléassistance permet notamment d’éviter les conséquences graves d’un maintien au sol forcé causé par une chute sur l’organisme.

Principe et fonctionnement

Le bip pour personnes âgées prend souvent la forme d’un bracelet ou d’un pendentif. En cas d’accident (comme dans le cas d’une chute), il permet à l’utilisateur d’alerter les secours, grâce au boîtier vocal intégrant une carte SIM ou branché sur la ligne téléphonique.

Cet appareil joue alors le rôle de déclencheur. En d’autres termes, il suffit d’appuyer sur un bouton pour activer à distance le boîtier vocal. Dès lors, l’appel vers le numéro d’urgence relié au centre d’écoute est lancé automatiquement.

Par la suite, le haut-parleur s’active et l’utilisateur est mis en communication avec un chargé d’assistance. En fonction de la gravité de l’incident, ce dernier contactera les aidants familiaux ou encore les secours locaux : gendarmerie, pompiers, etc.

Il existe différents modèles de « bip » sur le marché. Ceux-ci diffèrent suivant leurs fonctionnalités :

  • des touches préprogrammées de grande taille ;
  • un indicateur visuel d’appel ;
  • une audition amplifiée ;
  • une possibilité de fonctionnement sur batterie en cas de coupure de courant ;
  • une fonction « raccroché automatique » ;
  •  etc...

Où s’en procurer ?

Pour s’équiper, il faut s’adresser à un prestataire de service de téléassistance spécialisé dans la prise en charge des personnes âgées. Il est conseillé de se tourner vers les grands opérateurs qui proposent un contrôle et un suivi de qualité. C’est aussi l’assurance de pouvoir bénéficier d’une aide 24h/24 et 7j/7.

Au moment de souscrire une offre, voici quelques points sur lesquels il convient d’être attentif :
  • La performance
Comme expliqué plus haut, il faut opter pour un dispositif léger, discret et performant avec une bonne portée du signal. Aussi, évitez les gadgets. La sécurité d’une personne fragile est en jeu.
  • L’engagement et la période d’essai
Pour avoir la tranquillité d’esprit, il est recommandé de se tourner vers les contrats sans engagement et donnant accès à une période d’essai.
  • Les modalités de résiliation du contrat
Il est important de vérifier ces conditions en se posant les bonnes questions : une éventuelle résiliation serait-elle payante ? Et à quel prix ? Qu’en est-il du retour du matériel en fin de contrat ? Etc.

Par le

Malgré toute l’affection que nous pouvons leur porter, vivre avec nos parents âgés n’est pas toujours de tout repos surtout quand leurs besoins d’aide au quotidien augmentent. S’il n’est pas possible de laisser quelqu’un à la maison pour les surveiller et leur tenir compagnie en permanence, la téléassistance constitue une solution qui ne manque pas d’intérêts.
 

Prise en charge des seniors à domicile : les options 

Le maintien à domicile des personnes âgées nécessite la prise de précautions destinées à assurer leur bien-être et leur sécurité à la maison. Aussi et surtout si elles commencent à perdre leur autonomie. Pour les familles qui ne souhaitent pas placer leurs parents âgés dans des structures spécifiques tant qu’ils peuvent encore plus ou moins se débrouiller seuls, différentes solutions sont envisageables pour assurer leur sécurisation.
 
Le recours à une aide extérieure, ponctuelle ou permanente, est courant. Un(e) infirmier(ère), une dame de compagnie, un(e) garde de jour ou de nuit peut être embauché pour accompagner les seniors dans les gestes de la vie quotidienne, les aider à prendre leurs médicaments ou tout simplement pour leur tenir compagnie.
 
Pour ceux dont les conditions physiques et la santé permettent encore de les laisser seuls, la résidence peut être équipée d’appareils de surveillance et de sécurisation (détecteur de chute ou de présence avec alarme, dispositifs de vidéosurveillance, etc.). La mise en place de système de téléassistance offre également divers avantages.

La téléassistance : un concept d’aide pratique et innovant

La téléassistance est un concept de sécurisation des personnes fragiles et des seniors qui leur permet de trouver de l’aide rapidement en cas d’urgence. Dans la pratique, il s’agit d’un système d’alarme ou d’appel mis à leur disposition et relié à un centre d’assistance ou même à des terminaux détenus par leurs proches. En principe, la personne en détresse (en cas de malaise, de chute, etc.) a juste à appuyer sur un bouton pour déclencher l’alerte.
 
Les dispositifs sont déclinés en diverses versions. L’appareil pour lancer l’appel de détresse peut être un médaillon accroché à un cordon et porté au cou, une montre au poignet connecté à un système de micro et haut-parleur installé dans la résidence. Ce dispositif permettra une communication parlée entre la personne qui a besoin d’aide et le téléopérateur qui recevra son signal.  

Ce dernier l’appellera directement pour s’enquérir de ses besoins. Il dispose déjà par ailleurs des informations sur les conditions physiques de l’appelant. Il préviendra les professionnels de la santé pour une intervention rapide et informera ses proches.

Les avantages de la téléassistance

Les personnes qui vivent avec des seniors doivent souvent organiser leurs journées en fonction des besoins ou des exigences de l’état de santé de leurs aînés. Avec la téléassistance, ils retrouveront un peu de liberté, sans être obligés d’embaucher des professionnels pour s’occuper de leurs proches, en journée surtout. Les seniors pourront rester seuls à la maison et appeler de l’aide en cas de besoin. À toute heure du jour ou de la nuit, les centrales d’appel étant disponibles 24 h/24 et 7j/7.
 
Le système est par ailleurs facile à déployer et relativement facile à prendre en mains. Outre les dispositifs d’appel, il peut être connecté à d’autres appareils de sécurisation comme les détecteurs de chute ou de variation de la tension artérielle, etc. De plus, les téléopérateurs sont déjà formés à la prise en charge des différents cas, et si l’appelant ne répond pas à leur rappel, ils préviendront les secours et bien entendu les proches. Toutefois, il est essentiel de bien expliquer aux utilisateurs comment ils fonctionnent. Le choix des terminaux mis à leur disposition doit être fait suivant leurs préférences en matière de praticité.

Comment bénéficier de la téléassistance ?

Les services de téléassistance sont disponibles auprès d’entreprises privées et de structures associatives. Certaines communes et certains départements proposent également ce service à leurs administrés. Les personnes qui souhaitent installer ce système dans leur résidence et en équiper leurs proches âgés peuvent se renseigner auprès des CLIC ou points d’information locaux.

Par le

Une étude menée par CSA Research a mis en lumière l’intérêt des Français pour la téléassitance. Un tiers des personnes interrogées ont déclaré envisager d’installer ce dispositif dans les années à venir, pour eux-mêmes ou pour leurs proches âgés.
 

18 % des personnes interrogées ont déjà souscrit une offre de téléassistance

 
Fin 2019, CSA Research a effectué une étude pour le compte d’Europ Assistance. L’enquête a été menée auprès d’un échantillon de 1 530 personnes sur une période d’une semaine. Cette étude a montré l’intérêt des Français pour la téléasistance, une solution prisée pour assurer le suivi des proches âgés.
 
D’après les résultats du sondage, 18 % des Français déclarent avoir déjà souscrit un contrat de téléassistance, dont 15 % pour un proche et 3 % pour eux-mêmes. Parmi les personnes ayant effectué une souscription pour leurs proches, 25 % d’entre elles appartiennent à la tranche d’âge des 65-74 ans. En parallèle, 4 % des plus de 75 ans ont souscrit pour leur propre compte.
 
À l’avenir, les Français seront encore plus nombreux à opter pour ce dispositif. Dans le cadre de l’enquête, 31 % ont déclaré être prêts à effectuer une souscription dans les deux ans à venir, dont 23 % pour un proche et 8 % pour eux-mêmes.
 
La téléassistance représente un moyen efficace pour un suivi constant et réactif des personnes âgées, et son intérêt a sûrement augmenté avec les problèmes d’isolement engendré par la crise sanitaire et le confinement.
 
Près de la moitié des personnes interrogées (49 %) privilégient Internet pour la recherche d’informations au sujet de ce dispositif, tandis que les 41 % restant préfèrent se renseigner auprès des mutuelles et compagnies d’assurance.
 
Europ Assistance, commanditaire de cette étude, est considéré par les sondés comme un prestataire de confiance.
 

 

Pourquoi la téléassistance a-t-elle autant de succès ?

 
Cette solution accompagne à la fois les enjeux du grand âge et l’innovation digitale en cours. En effet, face à la volonté de nombreux seniors de rester à domicile et de maintenir leur autonomie, et le souci des proches pour leur sécurité, l’assistance à distance s’avère être l’alternative idéale : c’est à la fois moins coûteux que d’engager une présence de nuit, par exemple, et pourtant efficace pour assurer un vrai suivi du senior, puisque le système est relié 24 h/24 à la centrale d’écoute. Une connexion Internet, dont la WiFi suffit généralement, le dispositif n’a pas besoin d’être branché à un réseau filaire.
 
Par ailleurs, le dispositif est très facile à prendre en main : il suffit à l’utilisateur d’appuyer sur un bouton situé sur le médaillon ou bracelet transmetteur pour donner l’alarme en cas de besoin. Le téléassistant l’appelle alors pour s’enquérir de la situation, et décide du type d’assistance ou de secours à fournir. C’est aussi un système intelligent, car les transmetteurs sont souvent munis d’un détecteur de chute ou d’inactivité (cas de malaise, par exemple).
 
Aujourd’hui, de nombreux prestataires proposent la télésurveillance avec caméra, permettant d’établir un contact visuel avec le senior seul à son domicile. En plus de rassurer la personne âgée et ses proches, cette solution contribue à éviter les fausses alertes : le téléassistant peut observer la situation en cas d’alarme, et définir plus judicieusement les solutions à apporter.
 
Ainsi, la télésurveillance est très efficace, avec des options qui renforcent sa performance. Si vous faites appel à un prestataire agréé, vous pouvez d’ailleurs bénéficier d’un crédit d’impôt à hauteur de 50 % des dépenses. Pour un abonnement de 36 € par mois, vous déboursez en réalité 18 € seulement, puisque la moitié est récupérable en crédit d’impôt.
 
Pour les personnes âgées sortant de l’hôpital, ou en perte d’autonomie, il existe d’autres aides pour contribuer à financer l’installation et l’usage du dispositif de télésurveillance. Pour en bénéficier, elles peuvent se renseigner auprès des caisses de retraite ou à la Mairie.