Services à la personne : employer un salarié ou passer par un prestataire ?

Ménage, repassage, livraison de repas à domicile… Les services à la personne sont essentiels pour de nombreux foyers, séniors et personnes handicapées. Si des aides existent pour financer une partie de ces prestations, choisir entre embaucher directement un intervenant ou recourir à une entreprise prestataire n’est pas toujours évident. Coût, gestion, fiscalité : quelle solution privilégier ?

Entreprise de prestation spécialisée dans les services à la personne

Les services à la personne rassemblent un large panel d’intervenants chargés d’assurer différentes prestations — ménage, jardinage, garde d’enfants, etc. — auprès des particuliers.

Chez les séniors et les personnes en situation de perte d’autonomie, ces professionnels fournissent une assistance dans les actes quotidiens et sont, de fait, indispensables.

Depuis le 1er janvier 2024, le cadre règlementaire des services à la personne a évolué et intègre désormais de nouvelles exigences sécuritaires et organisationnelles, notamment pour les organismes intervenant auprès de publics fragiles. La création d’agréments spécifiques et la reconnaissance des plateformes numériques permettent également une meilleure flexibilité pour l’intervention, tout en garantissant la qualité et la sécurité des prestations.

En recourant à un prestataire externe, le client n’a pas à se charger de recruter la personne qui effectuera la prestation ni à gérer les aspects administratif, salarial et social liés à son recrutement. Une souplesse accrue qui fait toute la différence avec le statut de particulier-employeur.

En effet, dans cette configuration, vous payez pour une prestation auprès d’un organisme de services à la personne, lequel va placer l’un de ses salariés chez vous, rédiger son contrat de travail, établir ses bulletins de paie ou encore gérer ses jours de congé.

Salarier directement un intervenant

Sinon, vous avez la possibilité de recruter directement un intervenant qui assurera le service à votre domicile.

Cette formule n’est cependant pas dépourvue de contraintes, car en la choisissant, vous devenez un particulier-employeur.

Comme n’importe quel employeur, vous êtes tenu à des obligations juridiques multiples. Cela inclut de déclarer votre employé, s’acquitter des charges sociales à l’Urssaf, fournir un bulletin de salaire, gérer la fin de son contrat de travail.

En revanche, employer un salarié en direct peut être moins coûteux que le recours à un prestataire pour certaines activités comme la garde d’enfants et l’assistance aux personnes âgées. Toutefois, à compter de 2025, le plafond annuel du crédit d’impôt pour les services à la personne est modifié : il est actuellement fixé à 12 000 euros par an, majoré de certaines conditions (par exemple, 1 500 euros supplémentaire par enfant ou personne dépendante à charge). Certaines réformes récentes ont aussi précisé les montants applicables et les conditions d’éligibilité. Il est important de consulter régulièrement le site officiel impots.gouv.fr pour bénéficier des plafonds et taux actualisés.

Il faut savoir que les aides de l’État sont plus importantes sur ces types de services à la personne, d’autant que vous pouvez bénéficier de crédits d’impôt qui allègeront encore plus la facture.

Rappelons qu’une partie des dépenses engagées dans le cadre de services à la personne ouvre droit à un crédit d’impôt. Celui-ci est égal à 50 % des dépenses effectivement supportées, retenues dans une limite annuelle de 12 000 euros (voir sur le site Impots.gouv.fr).

Note importante sur les auto-entrepreneurs : Depuis le 1er janvier 2025, la condition d’exclusivité d’activité pour les auto-entrepreneurs dans les services à la personne a été supprimée. Désormais, ces entrepreneurs peuvent exercer des activités accessoires non liées aux services à la personne dans la limite de 30 % du chiffre d’affaires total sans perdre les avantages fiscaux liés aux services à la personne. Cette réforme vise à offrir plus de flexibilité aux prestataires et a un impact direct sur le choix entre employeur direct et prestataire.

Comment choisir ?

Avant de choisir l’une ou l’autre formule, prenez le temps de bien les analyser, mais surtout de vous renseigner sur les aides sociales et fiscales auxquelles vous pouvez prétendre.

Sachez par ailleurs qu’il existe une troisième option, hybride, qui permet de combiner les avantages des deux formules : le mode mandataire.

Moyennant le paiement de frais de gestion, vous faites appel à un organisme pour assurer certaines tâches (recrutement, embauche, établissement des bulletins de paie…), mais vous demeurez légalement l’employeur de l’intervenant.

En ce qui concerne le règlement de la prestation, plusieurs options s’offrent à vous :

Plusieurs options s’offrent à vous :

le Chèque Emploi Service Universel (Cesu),
le virement bancaire,

Le chèque bancaire, ou encore les services en ligne de déclaration via la plateforme NOVA obligatoire depuis 2025. Le Cesu reste un moyen simplifié pour déclarer la rémunération de votre salarié à domicile pour des activités de services à la personne (ménage, repassage, garde d’enfants). Il peut être octroyé à certains particuliers par leur employeur ou comité d’entreprise et sert à régler un employé en direct ou la facture d’un prestataire externe.

Depuis 2025, la déclaration des organismes de services à la personne s’effectue via le système d’information NOVA, garantissant une meilleure transparence et conformité réglementaire.

Depuis le 1er août 2025, un décret harmonise les conditions techniques minimales d’organisation et de fonctionnement des services d’aide et d’accompagnement à domicile (SAPD), complétant ainsi la réforme de 2023 sur les services autonomie à domicile. Ce cadre réglementaire garantit une meilleure qualité et sécurité des prestations offertes aux bénéficiaires.