Malgré toute l’affection que nous pouvons leur porter, vivre avec nos parents âgés n’est pas toujours de tout repos surtout quand leurs besoins d’aide au quotidien augmentent. S’il n’est pas possible de laisser quelqu’un à la maison pour les surveiller et leur tenir compagnie en permanence, la téléassistance constitue une solution qui ne manque pas d’intérêts.
Prise en charge des seniors à domicile : les options
Le maintien à domicile des personnes âgées nécessite la prise de précautions destinées à assurer leur bien-être et leur sécurité à la maison. Aussi et surtout si elles commencent à perdre leur autonomie. Pour les familles qui ne souhaitent pas placer leurs parents âgés dans des structures spécifiques tant qu’ils peuvent encore plus ou moins se débrouiller seuls, différentes solutions sont envisageables pour assurer leur sécurisation.
Le recours à une aide extérieure, ponctuelle ou permanente, est courant. Un(e) infirmier(ère), une dame de compagnie, un(e) garde de jour ou de nuit peut être embauché pour accompagner les seniors dans les gestes de la vie quotidienne, les aider à prendre leurs médicaments ou tout simplement pour leur tenir compagnie.
Pour ceux dont les conditions physiques et la santé permettent encore de les laisser seuls, la résidence peut être équipée d’appareils de surveillance et de sécurisation (détecteur de chute ou de présence avec alarme, dispositifs de vidéosurveillance, etc.). La mise en place de système de téléassistance offre également divers avantages.
La téléassistance : un concept d’aide pratique et innovant
La téléassistance est un dispositif technique visant à sécuriser les personnes âgées ou en situation de fragilité, leur permettant d’obtenir rapidement de l’aide en cas d’urgence, jour et nuit, 7j/7.
Concrètement, un système d’alerte est mis à leur disposition : un bouton d’appel peut être porté sous forme de médaillon, de montre ou autre, relié à une centrale d’assistance ou à des proches.
En cas de déclenchement (malaise, chute, etc.), l’alerte est envoyée immédiatement et une prise en charge rapide est organisée.
Les dispositifs de téléassistance se déclinent en plusieurs versions : médaillon porté autour du cou, montre connectée au poignet, ou autres accessoires ergonomiques équipés d’un bouton d’alerte. Ces appareils sont souvent reliés à un système de communication bidirectionnelle (micro et haut-parleur) permettant à la personne d’échanger directement avec un opérateur au moment de l’appel.
Ce dispositif permettra une communication parlée entre la personne qui a besoin d’aide et le téléopérateur qui recevra son signal.
Ce dernier l’appellera directement pour s’enquérir de ses besoins. Il dispose déjà par ailleurs des informations sur les conditions physiques de l’appelant. Il préviendra les professionnels de la santé pour une intervention rapide et informera ses proches.
Les avantages de la téléassistance
Les aidants familiaux peuvent retrouver une autonomie relative dans leur quotidien grâce à la téléassistance, qui permet de garantir une surveillance continue des seniors 24h/24 et 7j/7, sans nécessité permanente de présence professionnelle, tout en assurant une réponse rapide en cas d’incident.
Les seniors pourront rester seuls à la maison et appeler de l’aide en cas de besoin. À toute heure du jour ou de la nuit, les centrales d’appel étant disponibles 24 h/24 et 7j/7.
Le système est par ailleurs facile à déployer et relativement facile à prendre en mains. Outre les dispositifs d’appel, il peut être connecté à d’autres appareils de sécurisation comme les détecteurs de chute ou de variation de la tension artérielle, etc. De plus, les téléopérateurs sont déjà formés à la prise en charge des différents cas, et si l’appelant ne répond pas à leur rappel, ils préviendront les secours et bien entendu les proches. Toutefois, il est essentiel de bien expliquer aux utilisateurs comment ils fonctionnent. Le choix des terminaux mis à leur disposition doit être fait suivant leurs préférences en matière de praticité.
Comment bénéficier de la téléassistance ?
Les services de téléassistance sont disponibles auprès d’entreprises privées et de structures associatives. Certaines communes et certains départements proposent également ce service à leurs administrés. Les personnes qui souhaitent installer ce système dans leur résidence et en équiper leurs proches âgés peuvent se renseigner auprès des CLIC ou points d’information locaux.
La téléassistance est souvent complétée par des services d’aide à domicile, permettant une prise en charge globale qui favorise le maintien de l’autonomie. Certaines collectivités territoriales proposent des dispositifs spécifiques avec aides financières.
Les aides comme l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) ou les subventions de la CARSAT peuvent contribuer au financement de ces dispositifs pour les personnes âgées à partir de 60 ans ou en perte d’autonomie évaluée notamment par le GIR. Il est conseillé de se renseigner auprès des Centres Locaux d’Information et de Coordination (CLIC) pour un accompagnement personnalisé.
Il est important de rappeler que la téléassistance ne remplace pas les services d’aide à domicile pour les besoins de soins ou d’accompagnement mais constitue un complément essentiel pour améliorer la sécurité et la réactivité en cas d’urgence. La combinaison de ces dispositifs offre une meilleure qualité de vie et un soutien accru tant pour les seniors que pour leurs aidants.
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